Algemeen
Wat voor soort producten verkopen wij?
Wij verkopen hoogwaardige 3D-geprinte tabletop scenery en accessoires, ontworpen voor rollenspellen, wargames en bordspellen. Onze producten zijn ideaal voor hobbyisten die graag hunavonturen tot leven brengen op tafel.
Zijn StoryForge producten handgemaakt of in massa geproduceerd?
Alle producten worden op bestelling geprint met professionele 3D-printers. Hoewel het proces geautomatiseerd is, wordt elk item afzonderlijk met de hand gecontroleerd, schoongemaakt en voorbereid.
Verzendt u internationaal?
Ja, wij verzenden momenteel naar Nederland, België en Duitsland. Andere EU landen volgen in de komende tijd. De verzendkosten en levertijden worden bij het afrekenen berekend op basis van uw locatie.
Materialen & Kwaliteit
Van welk materiaal zijn uw producten gemaakt?
Onze producten worden gemaakt van hoogwaardig PLA of op PLA gebaseerde materialen. PLA is lichtgewicht, non-toxisch, stevig en zeer geschikt voor scenery.
Waarom zijn de producten ongeverfd?
We verkopen onze producten bewust ongeverfd, zodat je ze zelf kunt schilderen en aanpassen aan je eigen stijl, kleurenschema en spelwereld.
Kunnen er zichtbare laaglijnen zijn?
Ja. Zoals bij alle 3D-geprinte objecten kunnen er subtiele laaglijnen zichtbaar zijn. We optimaliseren onze printinstellingen voor detail en duurzaamheid, maar 3D-printen is geen spuitgieten.
Zijn kleine onvolkomenheden normaal?
Kleine onvolkomenheden aan het oppervlak kunnen voorkomen en worden als normaal beschouwd voor 3D-geprinte artikelen. Deze hebben geen invloed op de functionaliteit en zijn meestal gemakkelijk te verwijderen, na het primen en schilderen zie je hier doorgaan weinig meer van.
Schaal & compatibiliteit
Op welke schaal zijn uw terreinstukken?
Tenzij anders vermeld, is ons terrein ontworpen voor een schaal van 28 mm. Dit betekent dat een volwassen humanoïde figuur, gemeten van voeten tot ooghoogte (ca. 1,70 m), 28 mm hoog is (de base niet meegerekend).
In de praktijk is dit terrein uitstekend bruikbaar voor spellen in de 28–32 mm range, zoals Dungeons & Dragons, Pathfinder en de meeste tabletop wargames.
Terrein dat specifiek op 32 mm schaal is ontworpen, oogt al snel grover en massiever en leidt vaak tot een overvolle speeltafel, wat de speelbaarheid vermindert.
Zijn de gebouwen van binnen bespeelbaar?
Vaak wel, maar dit verschilt per product. Sommige gebouwen zijn stevig voor duurzaamheid, terwijl andere verwijderbare daken of modulaire interieurs hebben. Raadpleeg de productbeschrijving voor meer informatie.
Schilderen & hobbygebruik
Moet ik de modellen voorbereiden voordat ik ze ga schilderen?
ontroleer het model op loszittende delen en verwijder deze indien nodig. Voor een gladder oppervlak kan het model licht worden geschuurd.
Was het model vervolgens met milde zeep om stof, vet en oliën te verwijderen; dit verbetert de hechting van de primer.
Zonder primer hecht acrylverf onvoldoende. Gebruik daarom altijd een primer die geschikt is voor PLA. Deze zijn goed verkrijgbaar bij lokale hobbywinkels en vaak ook bij discountwinkels.
Kan ik spuitprimer en acrylverf gebruiken?
Ja. De meeste standaard hobbyprimers en acrylverven werken goed op onze producten. We adviseren een vernis te gebruiken, zodat de verf ook goed blijft zitten tijdens veelvuldig gebruik op tafel.
Bestellingen & maatwerk
Accepteert u aangepaste verzoeken?
In sommige gevallen wel. Als u op zoek bent naar een andere schaal, maat of een aangepaste bestelling, neem dan gerust contact met ons op voordat u uw bestelling plaatst.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Omdat de meeste artikelen op bestelling worden gedrukt, zijn annuleringen of wijzigingen alleen mogelijk als de productie nog niet is gestart. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.
Retouren & Ondersteuning
Accepteert u retourzendingen?
Omdat wij onze producten speciaal voor u maken, is retourneren wegens een gewijzigde keuze helaas niet mogelijk.
Heeft u een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Dan helpen wij u uiteraard graag met een passende oplossing, zoals vervanging of retour, volgens ons retourbeleid.
Bent u om een andere reden niet tevreden? Neem dan gerust contact met ons op. We denken graag met u mee.
Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Als uw artikel beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur contact met ons op met duidelijke foto's. We zullen samen met u een passende oplossing zoeken.
Praktisch & Juridisch
Zijn dit officiële of gelicentieerde producten?
StoryForge werkt samen met diverse ontwerpers en beschikt over de vereiste commerciële licenties om hun 3D-ontwerpen te produceren en te verkopen.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn onze producten niet gelieerd aan, goedgekeurd door of officieel verbonden met Wizards of the Coast of andere uitgevers. Onze ontwerpen zijn ontwikkeld met het oog op compatibiliteit, en niet als officiële merk- of licentieproducten.
Zijn de producten veilig voor kinderen?
Onze producten zijn geen speelgoed. Onze producten zijn bedoeld voor hobbygebruik door volwassenen. Kleine onderdelen kunnen een verstikkingsgevaar vormen en zijn niet geschikt voor jonge kinderen.
Kunt u het antwoord niet vinden?
Wij staan klaar om u te helpen. Als u de informatie die u zocht niet hebt gevonden, neem dan rechtstreeks contact met ons op.